Infogérance helpdesk & hotline informatique

Hotline conseille les grands groupes pour toutes les questions liées à l’implémentation de solution ITASM (QUALIPARC). Les fondateurs de la société Hotline mettent au service des clients ses 30 ans d’expertise acquise au sein des plus grands leaders européens dans l’assistance aux utilisateurs. Nombreuses sont les difficultés rencontrées par les organisations, ainsi Hotline propose un large choix de prestations modulables, dont : l’optimisation des processus d’approvisionnement (Supply Chain Management : SCM), l’infogérance (MCO [maintien en condition opérationnelle], un service help desk [pilotage et gestion de projets, migrations et déploiements]), un service de maintenance hardware, un service de consulting en Total Cost of Ownership, un service de Project Manager Office. Hotline assure des services d’une grande flexibilité et de qualité ce qui explique les performances suivantes : plus de 200 000 utilisateurs, plus de 320 000 actes de proximité/an, plus de 900 000 leads/an.

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